Kurutma Makinem Sürekli Servise Gönderiliyor Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

Regal marka kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanırken, Nisan ayında cihaz arızalandı. Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi çağırdığımızda anakartın yandığını söyleyip, 4.000 TL karşılığında sorunu çözeceklerini belirttiler. Ancak makine yaklaşık 2 aydır defalarca servise gidip geliyor, her seferinde yapıldı denmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.

Üstelik şimdi de baştan hiç bahsedilmeyen farklı bir arıza öne sürülüyor ve bunun için ayrıca ücret talep ediliyor. İlk aşamada belirtilmeyen bir problem için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Garanti sürem bitmiş olsa da, 2 aydır makinesiz kaldım, 5–6 kez aynı cihaz üzerinde işlem yapıldı ama sonuç alınamadı, bu süreçte özellikle 2 çocuk annesi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Regal ve Vestel gibi köklü markalara bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızası bir türlü çözülemeyen kurutma makinem için ödettirilmek istenen bedelin iadesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.