to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Servis Ücreti Faturada Görüldü: İptal Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattıma, “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda 85,31 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım olmamıştır.
Bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu dijital servis ücretinin Aralık 2025 dönemine ait faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım Hakan Y**** adına kayıtlı olup, Content SMS Services ve benzeri tüm bu tür ücretli dijital servislerin hattımdan tamamen kapatılmasını, bundan sonra bu şekilde izinsiz bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
İzinsiz olarak başlatılan bu ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tarifeniz kapsamında her yöne bulunan SMS hakkı dört haneli özel ücretli servis mesajları, banka ve bakanlık mesajlarını kapsamamaktadır. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
