to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, LCW Ve Hepsijet’ten İletişim Yok
LCW’den 7 adet altüst, 10 yaş kız çocuk kıyafeti satın aldım. Siparişimi 16 Haziran’da verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği, tahmini teslimat tarihinin ise 20–23 Haziran aralığı olduğu belirtildi. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ Manisa Kula adresime teslim edilmedi.
Teslimat süresi geçtiği halde ne LCW’ye ne de Hepsijet’e WhatsApp üzerinden veya telefonla arama yoluyla ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
Ürünlerimin acilen adresime ulaştırılmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını ve hem LCW’nin hem de Hepsijet’in müşterilerin rahatça ulaşabileceği bir iletişim altyapısı sunmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 5606*******53.
Hepsijet adlı kargo firmasına tekrar ulaştığımda ürünlerimin kaybolduğunu öğrendim. Ben firmaya aramasam öğrenemeyeceğim. Ücret iademin yapıldığını söylediler LCW yi aradım herhangi bir iade işlemi yapılmadığı söylendi. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.
