Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Hattımı Tekrar Alamıyorum, Operatörler Çözüm Sunmuyor

profile
06 Ağustos 2025 23:43
452

1.5 sene önce 0532*****87 numaralı hattımı Vodafone operatörüne taşımıştım ve Vodafone'da kullanıma kapattım. Şu anda bu numarayı tekrar almak istiyorum çünkü tüm bilgilerim ve hesaplarım bu numaraya kayıtlı.

Bu süreçte hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Turkcell, numaranın kendi havuzlarına düşmediğini ve Vodafone'dan almam gerektiğini belirtti. Vodafone ise numaranın Turkcell'e ait olduğunu, bu nedenle kendilerinin işlem yapamayacağını söyledi. Bağcılar, Güneşli, Şirinevler ve 212 şubelerinde de başvuruda bulundum ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Numara şu anda tamamen kapalı ve kimse tarafından kullanılmıyor. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret de talep edilmedi.

Numaramın tekrar bana tahsis edilmesini istiyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.

07 Ağustos 2025 07:52 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Ağustos 2025 17:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerif
09 Haziran 2024 15:34
986
4
Nuri sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2024 16:36
1.850

profile
Bülent
31 Ağustos 2023 14:18
399
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
28 Mayıs 2024 15:54
1.276
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri