Turkcell kampanyalar

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmedim. Ancak, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek. Şu anda aylık 550 TL ödüyorum. Buna karşın, başka operatörden geçiş yapanlara aynı paketlerin yarı fiyatına sunuld...

Turkcell’e ait iki adet hattım bulunuyor. 0553*****75 numaralı hattı ben, 0542***5104 numaralı hattı ise eşim kullanıyor. Her iki hat da benim üzerime kayıtlı ve taahhüt süreleri bitmek üzere. Ancak, kendi kullandığım hatta 18 GB internet için 700 TL ücret çıkarken, eşimin kullandığı hatta 20 GB int...

Turkcell GNC uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Haftada 2 defa "yumurta çatlat, hediyeni al" kampanyası ile uygulamayı sürekli kullanmam teşvik ediliyor. Ancak bu süre boyunca, haftalık toplamda 50 kez yumurta çatlatma hakkımı kullandım ve sadece bir kez 1 GB internet hediyesi alabildim. Di...

Turkcell hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarafıma fahiş fiyatlar çıkarılmaktadır. Aynı paketi kullanan birçok kişinin 400 TL gibi çok daha uygun rakamlardan faydalandığını öğreniyorum. Bu durum açıkça müşteriler arasında ayrımcılık yapılması ve haksız kazanç sağlanmasıdır. Yıllardır Turkcell müş...

Turkcell faturalı hattımda yıllık üyeliğimin bitmesine 1 ay kala yeni paket ve tarife fiyatlarının 1000 TL’den başladığını gördüm. Aynı paket ve tarifelerin başka bir operatörden gelen yeni müşterilere ise çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu fark ettim. Bu durum mevcut müşteriler ola...

Turkcell'de iki adet faturasız hattım bulunuyor. Xxx numaralı hattımı faturalıya geçirmek isterken, yanlışlıkla zzz numaramı 29.08.2025 tarihinde faturalı hatta geçirdim. İşlemi online olarak, özel bir kampanya kapsamında gerçekleştirdim ve işlemden sonra hattı hiç kullanmadım. Hemen ardından Turkce...

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık iki aydır Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Son iki aydır, her ayın başında internet paketim yaklaşık bir hafta içinde tamamen tükeniyor. Bu kadar kısa sürede 150 GB’lik kotanın bitmesi mümkün görünmüyor ve benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadı...

Turkcell gnç uygulamasında yaklaşık 8 aydır Airpods ödülü için düzenli olarak yıldız topluyordum. Yeterli yıldız sayısına ulaştığımda ise ürünün bittiği şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Buna rağmen gnç yaz çekilişine de her gün katıldım ve yaklaşık 200 kuponum olmasına rağmen hiçbir ödül kazanama...

25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...

Vodafone'dan numara taşıma amaçlı Turkcell'e 26.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde online özel kampanyasından başvuru yaptım. 3 gün içinde adrese teslimatı, bazı ilçelere de aynı gün teslimat yazıyordu. Bugün Turkcell'i arayarak durumu sordum fakat başvurumun aynı gün iptal edildiğini söylediler. B...

9 Temmuz 2025 tarihinde Superbox sözleşmemi yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında hattıma 50GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulm...

22.07.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Uygulama üzerinden taahhüt yenileyenlere 3 ay boyunca 50 TL fatura indirimi kampanyası sunuluyordu. Ancak ağustos 2025 faturamda bu indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

Turkcell Gold üyelik kampanyasına halihazırda üye olmama rağmen, paket yüklemesi yapıp tüm borcumu sıfırlayarak yeniden Gold üyelik şartlarının hepsini tamamladım. Ancak, sahip olmam gereken Gold üyelik haklarım Turkcell mobil uygulamasında tanımlanmadı. Bu sorun bir haftadır devam ediyor ve ilk kez...

Turkcell faturasız hatta geçtiğimde "Fırsat İndirimli Paketi" kullanıyordum, ancak bu paket şu anda mevcut değil. Yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum ve paket ücretleri oldukça pahalı hale geldi. Ayrıca, faturasız hatta yeni geçtiğimde 20 GB hediye internet kampanyası olduğu belirti...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 0376’dır. Yaklaşık 1 aydır mesai saatleri içinde sürekli kampanya teklifleri için aranıyorum. Aranmak istemediğimi belirtmeme ve müşteri hizmetlerine bu isteğimi iletmeme rağmen, aramalar devam ediyor. Artık numaralarını engellemek zorunda kaldım. Turkcell’de...

Turkcell faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için kampanya teklifleri sunuldu ve bu teklifleri kabul ederek yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak geçiş işlemlerim tamamlanmak üze...

Babam adına kayıtlı olan Turkcell hattı ve cihaz kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Babam Alzheimer hastasıdır ve fatura ödemek için Bursa Osmangazi Setbaşı Turkcell ve Heykel Turkcell şubelerine gittiği sırada, kendisine bilgisi ve iradesi dışında cihaz verilmiş ve üzerine bo...

03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...

25.08.2025 tarihinde Mithatpaşa Turkcell Tekemen Bilişim Antalya mağazasından numara taşıma başvurusu yaptım. Beni orada 10gb 200 TL olan faturalı Festival kampanyasına taşıdılar. Fakat daha sonra öğrendim ki aynı ücrete dijitalde, faturalı 20gb olan favorim 20gb kampanyasını gördüm. Aynı fiyata 20g...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 495 TL ödüyorum ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 180 TL olarak sunuluyor. Bu durum yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamay...

Turkcell tarafından tarafıma 250 TL değerinde Yemeksepeti indirim kuponu verildi. Kupon kodunu girdiğimde "şehrinizde kullanılamaz" uyarısı ile karşılaşıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve kuponu bugün kullanmaya çalıştım. Daha önce de verilen kuponlarda benzer sorunlar yaşamıştım ve hiçbirini kullanamadı...