"Harikasınız iyi ki Turkcell'liyim ❤️"
Turkcell kampanyalar
4.813 şikayet
5G Katlanan GB Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Ücret İtirazı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyız. Babamın üzerine kayıtlı 5467****71 nu...maralı hat için tanımlanan 5g katlanan GB kampanyasından 40 GB sosyal medya
Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif İsteği
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
Operatör Adının İzin Almadan Reklam Metnine Dönüştürülmesi
Turkcell hattımda, bilgim ve onayım dışında operatör adı “Shaq diye 5” şeklinde değiştirilmiştir. Bu ifade telefonumun ü...st kısmında sürekli görünmekte ve cihaz kullanım deneyimini olumsuz etkilemektedir. Operatör isminin kullanıcıdan izinsiz şekilde bir reklam veya kampanya metnine dönüştürülmesin
"Para iadesi yapılacağı söylendi teşekkürler"
Hediye İnternetin Hotspot Kullanım Kısıtı Bilgilendirilmemesi Ve 500 TL Aşım Ücreti
Turkcell hattımda tanımlı olan 5G hediye internet kampanyasını kullanırken hiçbir yerde “mobil erişim noktası olarak kul...lanılamaz” şeklinde bir ibare görmediğim için bu interneti mobil erişim noktası amacıyla kullandım. Kampanya şartlarında bu kısıt açıkça belirtilmediğinden, kullanımım sırasında he
Katlanan Hediye İnternetin Paylaşımda Kullanılamaması İş Akışımı Aksattı
Turkcell hattımı 14.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum, şu anda gnç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Turkcell’in 5g geçiş...i için sunduğu katlanan hediye internet kampanyasından 04.04.2026 tarihinde faydalandım ve hattıma 120 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de yaklaşık 20 GB internetim
Kampanya Şartlarındaki Yanıltıcı İfade Nedeniyle 200 TL Fatura Aşımı İptali Talebi
"Bahsedilen tutar indirim olarak yansıtıldı teşekkür ederim çözüm için"
480 GB Kampanya İnterneti Kullanılamadan Aşım Paketi Tanımlanması
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki int...ernet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor.
Gizli Hotspot Kısıtlaması Nedeniyle 1.785 TL Aşım İptali Talebi
"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar ulaştılar. Teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Turkcell 60 GB Paketi Hızla Bitti, 240 GB Hediyem Kısıtlandı Ve İnternet Paylaşımı Çalışmıyor
Turkcell faturalı hattımda 6 Nisan itibarıyla tanımlı 60 GB internet paketim vardı, ayrıca katla 5 GB kampanyası kapsamı...nda hattıma toplamda 240 GB hediye internet yüklenmişti. Uygulama üzerinden kullanım yaptığım dönemde, 60 GB’lik paketim 11 gün içinde tamamen bitmiş göründü ve hattıma kısıtlama g
Turkcell 5G Hediye İnternet Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 800 TL Fatura
Turkcell’in 5g hediye internet kampanyasından Turkcell uygulaması üzerinden faydalandım. Uygulamada kampanyayı alırken s...adece hediye internetten ve fırsattan bahsediliyordu, hotspot ya da paylaşımlı kullanımda geçersiz olduğuna dair hiçbir bilgi ya da uyarı yer almıyordu. Bu nedenle hattımda zaten i
İlk 400 TL Teklifi İptal Edildi, 450 TL Teklifine Karşı Şikayet
"Sorunum çözüldüğü için Teşekkürler."
04.04.2026 günü saat 11.58 civarında Turkcell 532 hattından arandım. Mevcut... faturamın bitmesine yaklaşık 1 ay kaldığı, 30 GB internet içeren bir paket
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 500 TL Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı
Şebeke sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım, ancak yaklaşık bir haftalık kullanım sonunda Turkcell hattımın ...da bulunduğum bölgede çekmediğini gördüm ve numaramı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’a geçişten bir gün önce, 3 Nisan akşamı Turkcell müşteri hizmetlerini arayar
75 GB Hediye İnternet Kullanılamadan Haksız Ek Paket Tanımlanması Ve İptali Talebi
"Sorunumu çözdünüz teşekkürler daha dikkatli olunursa sevinirim. Hediyede güzel olurdu 🙂"
Turkcell hattımda tanımlı cep telefonu internet paketimi kullanırken, bugün... saat 17.00 civarında paketimin bittiğine ve internet paket aşımı yaşadığım
Bilgilendirme Yapılmadan 400 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
Turkcell’de kızımın kullandığı akıllı çocuk saati hattı için yaklaşık 90 TL civarında bir ücret öderken, herhangi bir bi...lgilendirme yapılmaksızın geçen ay faturama yaklaşık 400 TL yansıtıldığını, otomatik ödeme talimatı nedeniyle bunu ancak kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken fark ettiğimi gör
Çatlat Kazan Kampanyasında Hediye Gelmeme Ve Açıklama Talebi
"Turkcell’den beni aradılar sorunun olmadığını şu anda kampanyaların bu şekilde olduğunu ilettiler, sorunun olmadığını anladım teşekkür ederim. İlgili olmalarına sevindim. Turkcell müşteri hizmetlerinden genel olarak memnunum."
Uzun süredir gnç Turkcell kapsamında yer alan Çatlat Kazan kampanyasını kul...lanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde kampanyadan hiçbir şekilde hediye
Sürekli Aynı 300 TL Macroonline Çeki, Çeşitlilik Ve Değer Eksikliği
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödeyen bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır, haftada... 3 kez ödül dağıtıldığını söyleyen kampanyalardan sürekli aynı hediye çıkıyor. Toplamda yaklaşık 10 kez üst üste sadece Macroonline’dan 300 TL hediye çeki tanımlandı. Her seferind
Sinyal Zayıflığı Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Turkcell Hizmetinden Çıkma Talebi
Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımla, bulunduğum bölgede operatöre geçtiğim ilk günden itibaren ciddi sinyal... zayıflığı ve internete erişim sorunu yaşamaktayım. Aynı konumda ve aynı cihazla daha önce Türk Telekom ve Vodafone operatörlerinde hiçbir sorun yaşamadan hizmet alabildiğim için,
Opet Mobil Uygulamasına Girişte Doğrulama SMS’inin Gelmemesi
Turkcell hattıma Opet mobil uygulamasına girişlerde doğrulama SMS’i dünden beri gelmiyor. Uygulamaya giriş yapamadığım i...çin hizmetlerden ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kullandığım operatörden kaynaklandığını söylediler. Turkce
Habersiz 4.000 TL Borç Ve İlamsız İcra Takibi İptal Edilsin
Geçen yıl Turkcell’in “yeni gelen müşteriye ürün veriyoruz” kampanyasından yararlanarak, iki hat üzerinden bir ürün aldı...m. Ürünün tüm ödemelerini yaptım ve borcumu tamamen kapattım. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde borcum görünmediği, herhangi bir gecikme ya da açık hesap olm
Uzun Süreli Müşteriye Adil Olmayan Fatura Ve Tarife Ayrımcılığı
Turkcell hattımda uzun süredir Star 18 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. 2023 yılından bu yana bu p...aket için aylık 7xx TL civarında fatura ödüyorum. Ancak benimle aynı dönemde abone olan başka bir kişiye aynı operatör tarafından 500 TL civarında bir ücretle 40 GB, 2000 dakika ve
Hediye 40GB İnternetim Yanlışlıkla Ana Pakete Çekildi
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş kapsamında verilen “5 kat internet” kampanyas...ıyla her yöne 40 GB hediye tanımlandı. Dev 120 GB yıllık paket kullanıyorum
İzinsiz Otomatik Paket Yenilemeleriyle Gelen 2000 TL Fazla Ücret
Turkcell hattım faturalı ve 5G geçiş sürecinde sunulan 5 kat hediye kampanyasına dahil olmama rağmen, kampanya başladığı...ndan bu yana hattımda sürekli olarak internet paketim bitmiş gibi görünerek otomatik yeni paket tanımlamaları yapılmıştır. Bu otomatik yenilemeler sonucunda faturama normalin çok
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















