to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Salla Kazan kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır Salla ...Kazan bölümüne girmek istediğimde uygulama hata veriyor, “Turkcell durduruldu” uyarısı çıkıyor ve ekran kapanıyor. Samsung Galaxy j7 Prime telefonumda bu sorun nedeniyle kampanyay
Turkcell Superbox’a Eylül ayında Yalova’da 100 GB’lik paketle abone oldum. Abonelik sırasında 100 GB’lik paketin 690 TL ...olduğu, eğer kota yetmezse bir üst pakete, yani 300 GB’lik pakete 1000 TL karşılığında geçiş yapabileceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek en düşük paketi tercih ettim
Turkcell GNC hattı aldığım günden beri Çatlat Kazan kampanyasından neredeyse hiç faydalanamıyorum. Kampanyaya her hafta ...Salı günü düzenli olarak giriyorum, hattım kontörlü olmasına rağmen her ay düzenli şekilde paket yüklüyorum; buna rağmen Çatlat Kazan üzerinden sürekli ücretli internet paketleri ç
Turkcell’in gnç Çatlat Hediyeni Anında Kap kampanyasıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. D...aha önce bu kampanyadan gerçekten hediye niteliğinde ücretsiz internet paketi çıkarken, son zamanlarda kesinlikle hediye GB verilmiyor, bunun yerine ücret karşılığında farklı farkl
Turkcell’in kampanyalar sayfasındaki Turkcell Migros kampanyasından dijital kod almak istedim ancak kampanya mantığı ned...eniyle bir türlü faydalanamıyorum. Kampanya sayfada herkese açık bir fırsat gibi durmasına rağmen, kodların sadece belirli saatlerde açıldığı ve o da yaklaşık 90–100 kişi ile sınır
Daha Daha uygulamasında yer alan 750 puana 2 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. 2 Mart Pazartesi günü Turkc...ell hattıma tanımlanmak üzere uygulama üzerinden numaramı girdim ve işlemi tamamladım. Aradan birkaç saat geçmesine rağmen internet paketi hattıma hala tanımlanmadı. Uygulamada iş
Turkcell hattımda Kazandırio kampanyasından kazandığım günlük internet paketleri hattıma tanımlanmıyor. 16.01.2026 tarih...inde günlük 1 GB yaptım, ardından 2 kere günlük 2 GB gelmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Bugün tekrar günlük 1 GB yaptım, o da hatta tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesaj
Turkcell’in genç Çatlat kampanyasından iki aydır düzenli olarak haftada iki kez yararlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şek...ilde internet hediyesi tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden Çatlat hakkımı kullandığımda sürekli boş geçiyor ve herhangi bir internet paketi hattıma yüklenmiyor. Kampanyanın tanıtıml
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an Genç 30 tarifesindeyim. Buna rağmen abartılı ve çok yüksek fa...tura ücretleri dışında, sadık bir müşteri olarak bana bugüne kadar ekstra bir kampanya, indirim ya da avantajlı bir fırsat sunulmadı. Taahhüt sürem bitmesine birkaç gün kalmış olma
"Mailden ulaştıktan sonra sorunum incelenip çözüldü"
25 Aralık 2025 tarihinde TV+ resmi hesaplarından duyurulan “İlk 6 ay sadece... 129,99 TL” lansman kampanyasına katılarak abone oldum. Kampanyaya göre ilk
"Teşekkür ediyorum"
28 Şubat 2026 günü saat 21:15 sularında Turkcell Platinum “Haftanın Sürprizi” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası’ndan k...ahve hediyesi için verilen barkodlu kodumu Metroport AVM Bahçelievler şubesinde kullanmak istedim. Kasada kodu gösterdiğimde kullanımına izin verilmedi. Kasadaki görevli başka biri
Turkcell gnç Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi alırken tarafıma hediye internetler, ek internetler ve her h...afta Çatlat Kazan üzerinden hediye internet verileceği söylendi. İlk başlarda gnç zaman zaman hediye internet tanımlasa da yaklaşık 2 aydır Çatlat Kazan kampanyasından yaptığım 20–
Turkcell mobil hattımda Bitlis Tatvan Sarıkum köyünde internet sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 6 saattir hattımda internet... erişimi yok ve bu nedenle hattıma tanımlanması gereken bedava 5 GB internet paketim de gelmedi. İnternet erişimi olmadığı için hattıma tanımlanması gereken kampanya kapsamında su
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir esnaf olarak Esnaf Avantaj Paketi müşterisiyim. Ancak son dönemde uygulanan t...arife politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan sadık müşterilere benzer avantajla
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinum+ 160 GB tarifesini kullanıyorum ve hem fatura ücretlendirmesi, hem internet hızı, he...m de uygulama üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çoğu zaman çok düşük, paketim hızla tükeniyor ve aldığım
Turkcell GNC uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada yer alan “çatlak yumurta” özelliği üzerinde...n daha önce haftalık ücretsiz internet kazanabiliyorduk. Yaklaşık iki haftadır ise bu hakların ücretsiz verilmek yerine parayla satılmaya başlandığını fark ettim. Daha önce ücrets
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kızıma ait akıllı saat hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Bu hat için aylık yaklaşık 97 TL ödüyordum ve kızımın okulu akıllı saatleri yasakladığı için son 4 aydır hat hiç kullanılmamasına rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam e
Turkcell faturalı abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Dolu Eko 90 GB tarifemi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeniledi...m. Tarife yenileme ekranında 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği yazıyordu, bu vaade güvenerek tarifemi yeniledim ancak Youtube.com Premium aboneliğim tanımlanmadı. B
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan, 10 yılı aşkın süredir de hattını değiştirmemiş bir müşteriyim. Mevcut Star + 15 ...GB + 1000 dakika paketimin taahhüdü sona yaklaşınca sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirmeler aldım ve ben de 28 Şubat’ta paketlere bakmak istedim. Karşıma çıkan
Turkcell gnç faturasız hattımda yer alan gnç Çatlat kampanyasında yumurta günümü bugün uygulama üzerinden değiştirdim. Ö...nceden pazartesi-salı olan günleri cumartesi-pazartesi olarak ayarlamama rağmen hâlâ uygulamada pazartesi-salı olarak görünüyor. Gün değişikliğini yaparken herhangi bir hata ya da
Turkcell faturasız hattım üzerinden 25 Şubat gecesi günlük 6 GB internet paketi satın aldım, ancak yanlışlıkla aynı pake...ti iki kez almışım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez alınan paketin iptalini talep ettim. Görüşmede, fazla alınan 6 GB paket ücretinin iptal edildiği ve ücre
Turkcell’in “200 TL ve üzeri yüklemeye 200 TL’lik Migros çeki” kampanyasından yararlanmak için 25 Şubat tarihinde fatura...sız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ertesi gün çekin yüklendiğine dair SMS aldım ancak çek hiçbir şekilde kullanılamıyor. İzmir’de Migros mağazasında denedim, kod geçersiz göründü.
Turkcell mobil hattım üzerinden online işlemle paket yükseltmesi yaparken, uygulama üzerinde “2 ay ücretsiz YouTube.com ...Premium üyeliği” hediyesi görünen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Reklamda veya kampanya görselinde, daha önce YouTube.com Premium üyeliği olmaması gerektiğine dair hiçbir ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
