to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Abonelik Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Teklifi Şikayeti
Turkcell Platinum faturalı hattımın taahhüdü 16 gün sonra sona eriyor. Sözleşmemi yenilemek için son bir haftadır Turkcell’in internet sayfalarından paket ve tarife tekliflerini inceliyorum ancak eski abone olmama rağmen anlam veremediğim bir fiyat politikasıyla karşılaşıyorum.
Yeni gelen müşterilere, benim şu an kullanmakta olduğum tarife ve benzerlerine göre çok daha uygun fiyatlı teklifler sunulurken, mevcut müşteri olarak aynı veya benzer avantajları daha yüksek ücretlerle yenileyebildiğimi görüyorum. Uzun süredir Turkcell abonesi olan biri olarak bu durum hem adaletsiz hissettiriyor hem de müşteri sadakatinin göz ardı edildiğini düşündürüyor.
Mevcut müşterilere de yeni gelen abonelerle aynı veya onlara yakın seviyede fiyat ve kampanyaların sunulmasını, taahhüt yenileme aşamasında daha adil ve müşteri odaklı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma olumlu ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
