Turkcell kampanyalar

Turkcell faturalı hattımın hesap kesim tarihini Mayıs ayının 23’ünde değiştirdim. Ancak tekrar ayın 10’una almak istiyorum, fakat hiçbir kanal üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezi, müşteri hizmetleri gibi tüm yolları denedim ancak müşteri hizmetleri “devam eden kampanyanız ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, kullandığım pakete 1.050 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa aynı paketi 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla kullanan birçok kişi olduğunu öğreniyorum. Bu durum, müşteriler arasında ayrımcılık yapıldığını ve haksız kazanç sağla...

20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...

Turkcell’in “Arkadaşını Davet Et 5GB Kazan” kampanyasına bugün katıldım. Davet ettiğim arkadaşımın hattına 5GB internet tanımlandı, ancak bana herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hakkım olan 5GB internetin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Konuyla ilg...

Haziran ayının üçüncü haftasında, annem taahhüt süresi bitmiş olan faturalı hattı için İstinyePark Turkcell Şubesi’ne gitti. Hangi paketi alacağına karar veremediği için orada çalışan Turkcell personelinden destek istedi. Ancak personel, annemin geçmiş kullanım bilgilerine bakmadan 2 GB’lik bir pake...

Turkcell faturasız hattımda, 2 haftalık 3 GB internet kampanyam aktif olmasına rağmen bugün internet kullanımlarım bakiyemden düşüldü. Bu nedenle yaklaşık 100 TL civarında bir bakiyem eksildi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım fakat henüz çözüm sunulmadan talebim sonlan...

31.08.2025 tarihinde online olarak Turkcell e numara taşıma işlemi yaptım. Aynen favorim 20gb kampanyasına kayıt yaptırdım ve tarafına sözleşme mail olarak gönderildi. Hat teslimatını bayiden yapacağımı işaretledim ve 5 gün içerisinde hattınızı alabilirsiniz diye uyarıyı aldım. Ertesi gün bayiye git...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattım için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiden bilgi alarak hat değiştirmeye karar verdim. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden ilk ay bizden kampanyası olduğu söylendi hem de bayiye gittiğimde çalışan personelle birlikte durumu teyit ederek online başv...

31.08.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak ve bir kampanyadan yararlanmak amacıyla mobil başvuru yaptım. Tüm başvuru adımlarını tamamlayıp kampanyaya katıldım ve 5 gün sonra herhangi bir Turkcell bayisinden sim kartımı alabileceğim bilgisi verildi. Bugün Erciş Merkez Turkcell bayis...

Turkcell Superbox hizmeti için İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps hızında, aylık 770 TL olan kampanyalı paketi imzaladım. Ancak daha 1 hafta olmadan, hiç kullanmadığımız halde paketimiz bitti ve yeni paket için 2000 TL ödeme talep edildi. Oysa yeni üyelere aynı hızda 1000 Mbps paket 1700 TL’den sunul...

3 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarımda bu paketten internet düşmedi. Bunun yerine, ek olarak satın aldığım paketten 600 MB internetim eksildi. Bu durumu Turkcell uygulamasından ve faturamdan kontrol ettim, yanlışl...

28.08.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell numara taşıma başvurusu yaptım ve Aynen Favorim 20 GB tarifesini seçtim. Başvuru sırasında kampanya aktifti ve bana hattımı almak için 5 gün sürem olduğu belirtildi. Bugün Tuzla Kalekapı bayisine gittiğimde, kampanyanın 31 Ağustos’ta sona erdiğini ve ...

Turkcell’in “GB’ını İkiye Katla” internet kampanyasından yararlanmak için 180 TL ödeme yaptım. Paketimde yer alan 15 GB internetin ikiye katlanarak 30 GB olması gerekirken, Turkcell’in herhangi bir katlama yapmadığını fark ettim. Kampanya kapsamında internet paketimin GB’ı artmadı, herhangi bir ek k...

28 Ağustos tarihinde 5537****16 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taahhüt edilen “Aynen Favorim 20 GB” paketinin tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak Gebze Turkcell şubesine gittiğimde kampanyanın bittiği söylenerek bu paket tarafıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

20.07.2025 tarihinde 0534*****78 numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak genç avantaj paketi (1000 dakika, 10 GB, 250 TL) ile faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’da bir kampanya çıkınca, 03.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Toplamda sadece 14 gün bu hattı kulla...

Turkcell fatura taksitlendirme talebim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede uygun bulunmadı ve işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Oysa düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve sadece bu ay için, 4705,70 TL tutarındaki faturamın taksitlendirilmesini ya da borç ertelemesi yapılmasını istemişt...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri temsilcim tarafından arandım, ancak teklif edilen yeni paket ücretini yüksek bulduğum için kabul etmedim. Turkcell’in kendi web sitesinde mevcut kurumsal müşterilere özel daha uygun kampanyalar yer alıyordu. Taahhüdümün bitmes...

Turkcell’i uzun zamandır kullanıyorum ve internet konusunda diğer operatörlere göre bir tık daha iyi olduğunu düşünüyordum. Ancak son zamanlarda Turkcell’de de ciddi bir bozulma olduğunu gözlemliyorum. Paket yüklemek istediğimde sürekli yüksek fiyatlar ve yetersiz paket içerikleriyle karşılaşıyorum....