Kampanya Kodlarıyla Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Yansımadı

Turkcell hattıma cips ve içecek kapağının üzerindeki kampanya kodlarını yazarak internet yüklemek istedim. Kampanyadan toplam 2 GB ve 1 GB olmak üzere internet kazandım, ancak internet paketleri hattıma tanımlanmadı.

Kampanyanın tam adını ve ürün markasını şu an hatırlamıyorum, fakat kodu kendi adıma kayıtlı olan hattım için kullandım. Hattımın son 4 hanesi 4836’dır. Kodları girdiğim sırada ya da sonrasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, SMS de gelmedi, buna rağmen internet paketleri hatta yansımadı.

Kazanmış olduğum internet paketlerinin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda benzer sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.