to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodlarıyla Kazanılan İnternet Paketi Hattıma Yansımadı
Turkcell hattıma cips ve içecek kapağının üzerindeki kampanya kodlarını yazarak internet yüklemek istedim. Kampanyadan toplam 2 GB ve 1 GB olmak üzere internet kazandım, ancak internet paketleri hattıma tanımlanmadı.
Kampanyanın tam adını ve ürün markasını şu an hatırlamıyorum, fakat kodu kendi adıma kayıtlı olan hattım için kullandım. Hattımın son 4 hanesi 4836’dır. Kodları girdiğim sırada ya da sonrasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, SMS de gelmedi, buna rağmen internet paketleri hatta yansımadı.
Kazanmış olduğum internet paketlerinin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda benzer sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
