to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Faturalara Yansımıyor, Geri Ödeme Talebi
Turkcell faturalı hattımın kontratını yaklaşık 1 ay önce yenileyerek 350 TL taahhütlü bir pakete geçtim. Bu sözleşmeyi de Turkcell’in devam eden “3 ay boyunca her faturadan 50 TL indirim” kampanyası kapsamında, online işlem üzerinden yaptım. Kampanya koşullarında alt limitin 320 TL olduğunu gördüğüm için paketim bu limite uyuyor diye düşünerek onayladım.
Ancak hem ilk faturamda hem de ikinci faturamda bu kampanya indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. İlk faturam 384,8 TL, ikinci faturam ise 377 TL olarak geldi. Kampanya gereği her faturada 50 TL indirim olması gerekirken, iki faturamda da indirim görünmüyor ve taahhütlü pakete geçmeme rağmen daha yüksek tutar ödüyorum.
Hattım 5316****82 numaralı Turkcell hattıdır. Online işlem üzerinden yaptığım sözleşme yenilemesine ait kampanya şartlarının incelenerek, taahhüt sırasında belirtilen 3 ay boyunca her faturaya 50 TL indirimin faturalarıma geriye dönük olarak eksiksiz uygulanmasını ve oluşan fazla tahsilatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in kelime oyunlarından biri kampanya içeriğinde hiçbir detaylı açıklama yapılmamış tamamen kandırmaca
