to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Kanyon AVM'deki Cineverse salonunda 'Yan Yana' filmi için Platinum seansına bilet aldık. Gişedeki görevli, Turkcell'in '1 bilet alana 1 bilet bedava' kampanyasından yararlanabileceğimizi söyledi. Platinum bilet ücreti kişi başı 445 TL olarak belirtildi. Dolayısıyla kampanya gereği ödenmesi gereken toplam tutarın 445 TL olması gerekirken, ödeme aşamasında farklı bir işlem yapıldı.
Ekranda 280 TL indirim uygulanmış gibi gösterilip 'Turkcell bu kadarını karşılıyor' denildi ve bizden toplamda 610 TL tahsil edildi. Yani kampanya gereği almamız gereken ücretsiz bilet fiilen ücretsiz olmadı; Cineverse ve Turkcell arasındaki kampanya kullanılarak kasada daha yüksek bir tutar alınmış oldu. Bu durum hem kampanyanın ruhuna aykırı hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama izlenimi veriyor.
Bu işlemde haksız yere ödediğim tutar için aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyanın Kanyon Cineverse şubesinde nasıl uygulandığının incelenmesini istiyorum. Benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde Turkcell Platinum avantajı olan '1 alana 1 bedava' sinema kampanyasını kullanarak Hillside Etiler Cinecity’de Yan Yana filmine bilet almak istedim. Turkcell Platinum uygulamasında ilgili sinema açıkça kampanya kapsamında görünmesine ve salonda boş koltuk olmasına rağmen kasada k...
Bugün www.sinemalar.com üzerinden vizyondaki filmlere bakarken, seanslara göz atmak için bir bağlantıya tıkladım. Karşıma “devam etmek için tıklayın” şeklinde bir sayfa çıktı. Sinema sayfasına üyelik gerektiğini düşünerek tıkladım, ardından bir kod girme ekranı açıldı. O sırada Turkcell hattıma bir ...
10.07.2024 tarihinde Turkcell GNÇ'nin "1 sinema biletine 1 sinema bileti hediye" kampanyasından saat 18:30'a Sultanbeyli Plato AVM CinePlato'dan 2 adet öğrenci bileti aldım. Ancak film saatinde gişeye gittiğimde gişedeki hanımefendi bu filme biletin bu şekilde almanın mümkün olmadığını, o filmi kaps...
AVM de aldığım ürünün ücretini ödemek için işlem yapacağım sırada beni Htp Click n Play diye bir uygulamaya iznim olmadan üye yaptılar ve ardından"HTP...
Mevcutta Turkcell müşterisiyim. Tarifem bittiği için Kentpark AVM (Çankaya/Ankara) Turkcell Mağazası'ndan tarifemi yenilemek istedim. Süreç sırasında müşteri temsilcisi, 'Size özel paket ayarlıyorum ancak 300 TL ön ödeme yapmanız gerekiyor' diyerek benden ödeme almış ve bunu sanki aksesuar alınmış g...
Yorumlar