to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yönlendirme İle Onaysız Fit Me Üyeliği Ve 229 TL Ücret Mağduriyeti
Bugün www.sinemalar.com üzerinden vizyondaki filmlere bakarken, seanslara göz atmak için bir bağlantıya tıkladım. Karşıma “devam etmek için tıklayın” şeklinde bir sayfa çıktı. Sinema sayfasına üyelik gerektiğini düşünerek tıkladım, ardından bir kod girme ekranı açıldı. O sırada Turkcell hattıma bir kod gönderildi. Kodun ne olduğunu tam anlamadan, sinema biletiyle ilgili bir işlem olacağını sanarak kodu girdim. Hemen ardından “Tebrikler, üyeliğiniz başladı” mesajı geldi ve Turkcell tarafından faturama 229 TL yansıtılacağı bilgisi iletildi.
Hiçbir şekilde satın alma niyetim yokken ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, yanıltıcı bir yönlendirme ile Fit Me üyeliği başlatıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık beş dakika içinde hem Turkcell’i hem de Fit Me müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell, işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını belirterek Fit Me’ye yönlendirdi. Fit Me ise yalnızca gelecek aylar için üyeliği iptal edebileceklerini, bu ayın ücretini ise iade etmeyeceklerini söyledi.
Bu üyelik tamamen yanıltıcı bir şekilde başlatıldı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. 229 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
