Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya Bitiş Tarihinde Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çelişki

Mehmet
Mehmet
Turkcell
28 Temmuz 2025 21:161.939
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

İllere özel, sınırlı süreli 60 GB Büyük Festival Turkcell kampanyasının bitiş tarihi uygulamada 18 gün var olarak görünüyor. Sınırlı süreli kampanyalarda da 18 gün yazıyor ve sınırlı sürekli sekmesini seçtiğimde yine 18 gün olarak gözüküyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın 31 Temmuz'da biteceğini söylüyorlar. Yani 4 gün sonra bitecekmiş. Bu nasıl bir çelişki, çözemedim. Diğer 4 hattımı da Turkcell'e taşımak istiyorum fakat taahhütleri önümüzdeki ay bitiyor.

28 Temmuz 2025 21:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
29 Temmuz 2025 10:31

Herhangi bir geri dönüş olmadı!

31 Temmuz 2025 10:47

Değerli Müşterimiz, 31.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
31 Temmuz 2025 22:31

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Olmadan Fahiş Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Duygu
13 Eylül 2025 13:271.006

Hattımı 10 Ağustos 2025'te Turkcell'e taşıdım. Büyük Festival 40 GB kampanyasına (12 ay 370 TL) katıldım ve ilk ay kısmi...

1 Destek1 Yorum
1

Turkcell Festival 60 GB Kampanyasında Haksızlık!

Ümit
23 Mayıs 2025 21:3812.492

13/05/2025 tarihinde operatörümü Turkcell'e taşıdım ve bu hafta Büyük Festival 60 GB kampanyasından, kriterlere uyduğum ...

Turkcell Festival 60 GB Kampanyasında Haksızlık!
3

Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Mehmet
Mehmet
Turkcell
3 Aralık 2024 22:304.514

Ayın 30'unda farklı bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım, Altın Paket seçimi yaparak Altın Festival 60 GB paketine ge...

Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Turkcell'de Paket Geçişi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1

Aynı Kampanyadan Farklı Şehirlerde Yararlanamama Ve Avantajsız Tarifeler

Yusuf
24 Temmuz 2025 12:223.272

Merhaba 4 tane hattımda da Turkcell faturalı kullanıcıyım. "Mevcut tarifem büyük Festival 60 GB paketini 380 TL kullanıy...

Turkcell'e Geçişte Mağduriyet Ve İlgisizlik

Begüm
Begüm
Turkcell
5 Ağustos 2024 10:511.569

18 Temmuz tarihinde Turkcell'e operatör değişikliği için başvurdum. Sistemde Büyük Festival 40 GB tarifesini görünce, 1 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yıldız Kampanyası Ödül Durmasına Rağmen Tanımlama Yapmıyor!

Turkcell YıldızKampanyası Ödül Durmasına Rağmen Tanımlama Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Turkcell Akıllı Saat Taahhüt Bilgi SMS Yalanı

Turkcell Akıllı SaatTaahhüt Bilgi SMS Yalanı

Profil fotoğrafı
Murat
Rızasız İş Yapıyor Turkcell

Rızasız İş YapıyorTurkcell

Profil fotoğrafı
Hakan
Turkcell Yapboz Uygulamada Çalışmıyor!

Turkcell YapbozUygulamada Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkcell Gnç 20 Süper Yıldız İle Airpods Alma Yalanı

Turkcell Gnç 20 SüperYıldız İle Airpods Alma Yalanı

Profil fotoğrafı
Melike
Turkcell Mağduru!

Turkcell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Ruken

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri