to read complaints and reviews, or file yours.
İllere özel, sınırlı süreli 60 GB Büyük Festival Turkcell kampanyasının bitiş tarihi uygulamada 18 gün var olarak görünüyor. Sınırlı süreli kampanyalarda da 18 gün yazıyor ve sınırlı sürekli sekmesini seçtiğimde yine 18 gün olarak gözüküyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın 31 Temmuz'da biteceğini söylüyorlar. Yani 4 gün sonra bitecekmiş. Bu nasıl bir çelişki, çözemedim. Diğer 4 hattımı da Turkcell'e taşımak istiyorum fakat taahhütleri önümüzdeki ay bitiyor.
Hattımı 10 Ağustos 2025'te Turkcell'e taşıdım. Büyük Festival 40 GB kampanyasına (12 ay 370 TL) katıldım ve ilk ay kısmi fatura geldi. Hiçbir sorun yoktu. Ancak bu ay bana 800 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün olmadığını, hatta mobil uygulamadan iptal etmiş olabileceğ...
13/05/2025 tarihinde operatörümü Turkcell'e taşıdım ve bu hafta Büyük Festival 60 GB kampanyasından, kriterlere uyduğum halde yararlanamıyorum! 2 kere arayıp görüştüğüm 532 müşteri hizmetleri, ilk fatura dönemim gelmeden kampanyadan yararlanamayacağımı söylüyor. Kampanyanın bitiş tarihi 31/05/2025, ...
Ayın 30'unda farklı bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım, Altın Paket seçimi yaparak Altın Festival 60 GB paketine geçiş yaptım, 12 ay taahhütle. Şu an 4. gündeyim hattım açılalı, cayma bedelim bulunmuyor. Bugün sunulan kampanya ise Büyük Festival 60 GB ve tam olarak 100₺ daha uyguna, benimle ayn...
Merhaba 4 tane hattımda da Turkcell faturalı kullanıcıyım. "Mevcut tarifem büyük Festival 60 GB paketini 380 TL kullanıyorum" Aynı kampanya mevcut olduğu halde bana kullanım hakkı tanımlamıyor. "Büyük Festival 60 GB 420 TL'ye kullanmak istiyorum" Ne hikmetse bazı şehirlerde bu kampanyayı yaptırmıyo...
18 Temmuz tarihinde Turkcell'e operatör değişikliği için başvurdum. Sistemde Büyük Festival 40 GB tarifesini görünce, 1 aylık süre içerisinde tarife değişikliği yasal hakkım olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Gelen yanıt "Bu tarife yeni Turkcell'e geçenler için" dendi. Ben zaten 18 Temmuz için...
Yorumlar