Columbia Kadın Yağmurluğu Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

29.09.2026 tarihinde Columbia Nautilius mağazasından, 2702 numaralı fatura ile Amazetrench kadın yağmurluğu 24.699,90 TL ödeyerek, yeni sezon ve Premium olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü gerçekten ihtiyacım olduğu için, fiyatını yüksek bulmama rağmen aldım.

Satın alma tarihinden sadece 16 gün sonra, 16.10.2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesine baktığımda aynı ürünün yeni sezon olmasına rağmen indirimsiz olarak 15.199,90 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Arada yaklaşık 9.500 TL gibi çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde bir fiyat farkı olması beni rahatsız etti. Ürünün iade süresi dolduğu için mağazaya iade de edemedim.

Durumu Columbia müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum ve bu fiyat farkı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mümkünse aradaki farkın iade edilmesini ya da uygun göreceğiniz başka bir yöntemle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Columbia’dan, markaya güvenen ve sadık bir müşteri olarak bu durumun incelenmesini ve tarafıma yazılı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.