QNB Finansbank Kredi Kartı Borcunun 24 Aylık Yapılandırma Talebinin Haksız Reddi

QNB Finansbank kredi kartımdan kaynaklı yaklaşık 870.000 TL tutarında ve 20.11.2026 tarihinden beri 3 günü aşan gecikmeli borcum bulunuyor. Daha önce banka tarafından aranarak bu borcun yapılandırılabileceği tarafıma iletilmişti. O dönemde borcumu tamamen kapatabileceğimi düşündüğüm için yapılandırma talebinde bulunmadım. Ancak beklediğim para elime geçmeyince borcumu kapatamadım ve bu kez ben bankayı arayarak yapılandırma talep ettim.

Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi, borcu kapatmaya niyetli olduğumu açıkça belirttim. Aylık yaklaşık 50.000 TL ödeyebileceğimi, 24 ay vadeli makul bir ödeme planı talep ettiğimi ifade etmeme rağmen tarafıma yalnızca “yapılandırma uygunluğunuz bulunmamaktadır” cevabı veriliyor ve bununla ilgili hiçbir somut gerekçe ya da çözüm sunulmuyor.

Şu anda dosyam idari ya da yasal takibe devredilmemişken, iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek ve düzenli taksitlerle kapatmak istiyorum fakat banka buna imkan tanımıyor. QNB Finansbank’tan, kredi kartı borcum için gelir ve ödeme gücüm dikkate alınarak makul bir ödeme planı oluşturulmasını ve borcumun 24 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve keyfi şekilde “uygun değilsiniz” denilerek yapılandırma talebimin reddedilmemesini istiyorum.

Aksi durumda BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve sürecin sonucunu çeşitli sosyal medya ve internet platformlarında paylaşmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.