to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Doğum Günü Hediyesi Kampanyasından Yararlanamama Ve Karekod Problemi
Turkcell Platin müşterisiyim. Doğum günüm için sunulan Kahve Dünyası’ndan çikolata hediyesi kampanyasından 11 Temmuz 2026’dan beri faydalanamıyorum. Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde kampanyanın o şubede geçerli olmadığını öğrendim. Daha sonra başka bir şubeye gittiğimde ise karekod sanki kullanılmış gibi göründü, aslında karekod hiç üretilmemişti.
Karekodun tekrar tanımlanması için Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ancak bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Doğum günü hediyesi olarak tanımlanan bu kampanyadan yararlanamadım.
Turkcell’in, Kahve Dünyası doğum günü hediyesi kampanyası için tarafıma yeni bir karekod tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
