Kahve Dünyası Doğum Günü Hediyesi Kampanyasından Yararlanamama Ve Karekod Problemi

Turkcell Platin müşterisiyim. Doğum günüm için sunulan Kahve Dünyası’ndan çikolata hediyesi kampanyasından 11 Temmuz 2026’dan beri faydalanamıyorum. Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde kampanyanın o şubede geçerli olmadığını öğrendim. Daha sonra başka bir şubeye gittiğimde ise karekod sanki kullanılmış gibi göründü, aslında karekod hiç üretilmemişti.

Karekodun tekrar tanımlanması için Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ancak bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Doğum günü hediyesi olarak tanımlanan bu kampanyadan yararlanamadım.

Turkcell’in, Kahve Dünyası doğum günü hediyesi kampanyası için tarafıma yeni bir karekod tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.