to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Yenileme Sonrası Vaat Edilen Hediye Çikolata Verilmedi
Turkcell faturalı hattım için 20.11.2025 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Turkcell uygulamasında, taahhüdünü yenileyen müşterilere Kahve Dünyası’ndan hediye çikolata verileceği açıkça yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Kampanya metninde belirtilen bu hediyeyi almak için bekledim ancak uygulamada ya da hattımda bu hediyeyle ilgili hiçbir tanımlama yapılmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulamadı, neden tanımlanmadığıyla ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Turkcell’in kendi uygulamasında duyurduğu kampanyaya sadık kalmasını ve taahhüt yenilemesi yapan bir müşteri olarak Kahve Dünyası hediye çikolatanın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Atilla Bey, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisinin bulamadığı kampanya katilim kriterlerini ben buluyorum ve buraya ekliyorum. Umarım okumada sorun yaşamazlar
