Turkcell Platinum Hediyesinden Mağduriyet Yaşadım

Turkcell Platinum hattıma doğum günü hediyesi olarak Kahve Dünyası’ndan çikolata seti tanımlandı. Ben de bu hediyeyi kullanmak için önce 2 Nisan’da Eminönü Kahve Dünyası şubesine gittim. Kodu gösterdiğimde, bu hediyeyi kendilerinin veremeyeceğini, Galataport şubesinden almam gerektiğini söylediler.

6 Nisan’da bu kez Galataport şubesine gittim. Burada ise sistemlerinde böyle bir hediye görünmediği söylendi ve çikolata seti verilmedi. Bunun üzerine Turkcell’i aradım, ancak Turkcell de herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti.

Sonuç olarak hem Turkcell’in tanımladığı hediye hem de Kahve Dünyası şubelerinin uygulaması nedeniyle doğum günü hediyemden faydalanamadım ve kendimi müşterisi olduğum iki marka tarafından da mağdur edilmiş hissediyorum. Her iki firmanın da bu mağduriyeti gidererek tarafıma söz verilen hediyeyi sağlamasını ve hakkımı iade etmesini istiyorum.