to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s23 Ultra cihazımda, Turkcell hattım 5G’ye geçtiğinden beri yaklaşık 2 haftadır İstanbul Kadıköy’de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, kimse bana ulaşamıyor ve bu durum beni hem iş hem de özel hayatımda çok mağdur ediyor.
Sorun başladıktan sonra telefonu 4.5G’ye aldım, düzelmeyince 3G’ye aldım, sim kartı çıkarıp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, şebeke problemi devam ediyor. Turkcell’e gittiğimde önce altyapıdan kaynaklı olabileceği söylendi, daha sonra tekrar gittiğimde ise Samsung’a götürmem gerektiği belirtildi. İki taraf da net bir çözüm sunmadı ve sorunum hala devam ediyor.
Hem Samsung’un hem de Turkcell’in, hattımın ve cihazımın birlikte detaylı olarak incelenmesini, bu şebeke sorununun teknik olarak neden kaynaklandığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Cihazdan mı, sim karttan mı yoksa bölgedeki altyapıdan mı kaynaklandığının netleştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda yaklaşık 3 saattir İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’nde, evimin içinde hiçbir şekilde 4.5G/5G hizmeti alamıyor; hatta genel olar...
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per...
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayından beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Önceden aynı bölgede 4.5G ile sorunsuz çekiyorken, 5g’ye geçişten sonra neredeyse hiç çekmiyor. Ofiste toplam 16 kişi Turkcell hattı kullanıyoruz ve hiç birimizin telefonu sağlık...
Turkcell mobil hattımı Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda kullandığımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kapalı alanlarda şebekem gidip geliyor, hatta bazen tamamen kesiliyor ve “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde is...
Samsung s24 Ultra model, IMEI kaydı yapılmış ve yasal olarak kayıtlı telefonumda Turkcell hattım olmasına rağmen sürekli olarak “5G uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Düzce’de 5G hizmeti başladığından beri bu sorun devam ediyor ve telefonum kaçak veya kayıtsız bir cihaz olmadığı halde 5G hizmetinden ya...
Yorumlar