to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Uzatması Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattım için iznim ve bilgim dışında taahhüdüm uzatılmış durumda. Yaklaşık bir hafta önce hattımın taahhüdünün devam ettiğini fark ettim ve incelediğimde, hiçbir arama, sesli onay ya da bilgilendirme olmadan tarafıma taahhüt uzatması yapıldığını gördüm.
Bu izinsiz işlem sonrasında faturama ek ücret yansıtıldığını da öğrenince müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak konu hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı ve taahhüt uzatılmasının iptal edilmeyeceği söylendi.
Ben böyle bir onay vermediğim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için, hattıma izinsiz olarak tanımlanan bu taahhüdün iptal edilmesini ve buna bağlı yansıtılan tüm ek ücretlerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
