Manchester Uçağındaki Yıldırım Çarpması Sonrası Pegasus’un 12 Saatlik Gecikmesi Ve Yetersiz İkram

09.06.2026 tarihinde Manchester’den 11.55’te kalkması planlanan PC1180 sefer sayılı Pegasus uçağına kalkış esnasında Yıldırım çarptı ve uçak tekrar havalimanına geri döndü. Buraya kadar olağan kabul edilebilecek bir durum yaşanmış olsa da, sonrasında Pegasus’un süreci yönetme biçimi yolcular açısından büyük bir mağduriyete dönüştü.

İstanbul’dan, sadece yaklaşık 3 saatlik mesafeden yeni uçağın gelmesi ve Manchester’de bekleyen yolcuları alması tam 12 saat sürdü. Başlangıçta 21.10 olarak belirtilen kalkış saati defalarca ertelendi ve uçak ancak gece 24.00 civarında kalkabildi. Bu süre boyunca tek açıklama “uçak bekliyoruz” şeklinde yapıldı ve bizim iyiliğimizin düşünüldüğü söylendi, ancak pratikte bunun yansımasını göremedik.

Bu süreçte Pegasus, biletlerimize kişi başı 30’ar poundluk ikram tanımladı fakat bu ikramlar sadece belirli markalarla sınırlıydı ve kasada kullanmaya çalıştığımızda da adeta kuponları işletmemek için yoğun bir zorluk çıkarıldı. Ben şahsen bu ikramı fiilen kullanamadım. Böyle bir kriz anında yolcular bu kadar uzun süre havalimanında bekletilmemeli, en basit çözüm olarak Manchester’dan ya da Londra gibi yakın ve büyük bir şehirden benzer kapasitede bir uçağın kiralanması düşünülmeliydi.

Bu yaşananlardan dolayı Pegasus’un bu krizi yönetemediğini ve yolcu memnuniyetini önemsemediğini, hizmet kalitesinin ne seviyede olduğunu toplumun bilmesini istiyorum.