to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı LG Klimanın İadesi İçin Uzun Bekleyiş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Mayıs ayının ilk haftasında Media Markt online üzerinden LG marka bir klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu gördüm ve o günden bu yana, yaklaşık üç haftadır iade ve para iadesi sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram 310902679’dur.
Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem Media Markt hem de bayisi EPA Teknoloji ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. EPA Teknoloji’ye telefon ve mesaj yoluyla ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Media Markt müşteri ilişkileri ile görüştüğümde ise her seferinde aynı kalıp cevabı alıyorum; bayiden haber beklendiği, sürecin oradan gelecek dönüşe göre ilerleyeceği söylenerek konu sürekli erteleniyor.
Hasarlı teslim edilen bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve ne bayiden ne de Media Markt’tan somut bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Sipariş numarası belirtilen LG klima için iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
