Zara'dan Aldığım Tişörtlerin Tek Yıkamada Dikişlerinin Kopması Ve Renk Sorunu

Zara online mağazasından siyah ve beyaz olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri bugün, etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen siyah t-shirt renk verdi ve dikişleri attı, beyaz tişörtün de dikişleri attı. Sadece tek yıkamada ve doğru yıkamaya rağmen her iki ürünün de bu şekilde deforme olması hem kalite hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

5468*****66 numaralı sipariş ile aldığım bu ürünler için, ödediğim toplam 759 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz Zara müşteri hizmetleri veya online destek ile görüşme yapmadım, ancak bu şikayetim sonrasında sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüleceğini umuyorum.