to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmiş Metro Turizm Bileti İadesi Gecikiyor
Metro Turizm’den 08.06.2026 tarihli İstanbul Esenler – Akdağmadeni seferi için Ebilet üzerinden ynzkng8 ve ynzkng9 PNR kodlu iki adet otobüs bileti almıştım. Bu biletleri önceden çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim ve iadenin 1–7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Toplam 1.950 TL tutarındaki ynzkng8 PNR kodlu biletimin iadesi hesabıma yatırıldı, ancak aynı işlemle iptal ettiğim ynzkng9 PNR kodlu diğer biletimin 1.950 TL tutarındaki ücreti hâlâ hesabıma geçmedi. İki bilet için de benden ek bir işlem, form doldurma veya farklı bir bilgi istenmedi.
Konu ile ilgili Metro Turizm müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, Ebilet’in ilgilendiği söylendi ancak mağduriyetim devam ediyor ve paramı alamıyorum.
Ynzkng9 PNR kodlu biletimin 1.950 TL tutarındaki iadesinin herhangi bir ek işlem talep edilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Seferi iptal edilen e bilet Metro Turizm biletlerim eksik iade edildi 08.06.2026 tarihinde 20.00 otobüs bileti İstanbul Esenler-Akdağmadeni seferi Metro Turizm tarafından iptal edildi. Hem Metro Turizm hem e bileti aradım. Ebiletin ilgilendiği söylendi. Ebilet müşteri Temsilcisini aradım 2 adet biletlerim ynzkng8 ve ynzkng9 PNR kodlu bileterim toplam 3900 TL olan biletlerim iptal edildiği tarafıma iletildi. İade ücreti tek bilet olarak sadece 1950 TL tarafıma ödendi. E bilet i aradım müşteri Temsilcine beğlanmıyor. Kalan 1950 Tl nin tarafıma iadesini acilen istiyorum. Görselde görünmektedir.
