to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 0531*****62 numarasıyla ilgili olarak, 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra iznim olmadan hattıma otomatik olarak 1 aylık paket tanımlandı. Önceden taahhütlü olarak 312 TL ödediğim paket, taahhütsüz şekilde 621,5 TL olarak faturama yansıtılmak üzere görünüyor. Bu işlem 25.07.2025 tarihinde gerçekleşti ve 11 gündür devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Şu anda hattım taahhütsüz devam ediyor ve hiçbir şube ya da mağaza işlemi olmadan, tamamen otomatik olarak bu paket tanımlandı. Henüz ödemesini yapmadım, ancak faturamda 621,5 TL olarak belirtiliyor.
Paketin asıl fiyatı olan 312 TL'nin faturama yansıtılmasını ve iznim olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den 1 yıl taahhütlü esneyen paket kullanıyorum. Taahhütlü paketimin aylık ücreti 370 TL + 21,5 TL (telsiz kullanım bedeli) olarak belirlenmişti. Ancak son bir aydır faturamda artış oldu ve bu ay 430 TL + 21,5 TL olarak ücretlendirildim. Konu ile ilgili olarak Turkcell Center şubesinde müşt...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Hattıma tanımlı olan 1 yıllık taahhütlü paketimin süresi Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdümün bitmesinin ardından, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan hattıma tek taraflı olarak yeni bir paket tanımlandı. Bu işlemin ardından, yalnı...
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...
0536*****22 numaralı kızama Turkcell faturalı hat aldım. 28 Ağustos 2024 1 yıl geçerli Turkcell akıllı çocuk saat tarife 2 GB İnternet 300 dakika her yöne 300 SMS Turkcell müşteri hizmetlerini aradım 1 sene taahhüt verdim. Vergiler her şey dahil 12 ay sabit fiyat 120 TL olduğu söylendi. Her ay 12...
Yorumlar