Kilit Arızası Nedeniyle Havuz Yanı Tuvalette Bir Saat Boyunca Mahsur Kaldım

26.09.2026 tarihinde otelden çıkışımı yaptıktan sonra, otelin havuz kullanımından yararlanmaya devam ettiğim sırada, yaklaşık 15.00 civarında havuz kenarındaki tuvaleti kullandım. Tuvaletten çıkmak istediğimde kapının kilit mekanizması arızalandı ve içeride mahsur kaldım, kapıyı kendi imkanlarımla açamadım.

Durumdan otelin güvenlik personeli ve çalışanları haberdar oldu. Hatta eşime otel içerisinde anons yapıldı. Eşim olay yerine geldiğinde ben hâlâ tuvaletin içerisindeydim. Teknik servisin kapıyı açması yaklaşık 45–60 dakika sürdü.

Bir misafirin, otelin ortak kullanım alanındaki bir tuvalette yaklaşık bir saat boyunca mahsur kalması benim için ciddi bir güvenlik endişesi ve mağduriyet oluşturdu. Özellikle güvenlik personelinin olaydan haberdar olmasına, eşime anons yapılmasına ve eşimin olay yerine gelmesine rağmen çözümün bu kadar uzun sürmesi ayrıca düşündürücüdür.

Olayın tarihi ve saati belli olduğu için kamera kayıtları, güvenlik kayıtları, teknik servis kayıtları ve görevli personel bilgileri üzerinden olayın tüm detaylarının rahatlıkla incelenebileceğini düşünüyorum. Bu olayın basit bir teknik arıza olarak değerlendirilmemesini, misafir güvenliği açısından ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.

Otel yönetiminden olayın nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, teknik servisin müdahalesinin neden 45–60 dakika sürdüğünün açıklanmasını, ilgili kamera, güvenlik ve teknik servis kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin değerlendirilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu ciddi olayla ilgili otel yönetiminin gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma konu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.