Garanti Kapsamındaki Saç Düzleştiricinin Kendiliğinden Kapanması Ve Servis Erişilemiyor

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Rowenta Express Shine Argan Oil Infuser 2'si 1 Arada saç düzleştiricisi yaklaşık iki haftadır açar açmaz kendi kendine kapanıyor. Ürünü her kullanmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Garantisi devam eden ürünüm için garanti belgesi üzerindeki destek numarasını defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve telefon açılmıyor. Bu nedenle yetkili servise ulaşıp destek alamıyorum.

İzmir’de yaşayan bir kullanıcı olarak ürünümün garanti kapsamında, yetkili servis tarafından tamir edilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunu gösteren videoyu da şikayetime ekleyeceğim.