Art Puzzle Neon Serisi Galata Kulesi Puzzle’ında Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Art Puzzle markasına ait 5241 kodlu Neon Serisi Galata Kulesi 1000 parça puzzle’ı tamamladığımda, dört parçasının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarının tükendiği ve bu nedenle eksik parçaları tedarik edemeyecekleri söylendi.

Ancak aynı ürünün hem kendi internet sitelerinde hem de farklı e-ticaret sitelerinde satışının devam ettiğini gördüm. Stokta olmadığı söylenirken ürünün satışının sürmesi tüketici olarak güvenimi sarsmış durumda.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan puzzle parçalarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.