to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çağrı Yönlendirme Sorunu
Turkcell çağrı yönlendirme ayarlarını kapatamıyorum. Bilmediğim bir numaraya benim bilgim dışında izinsiz yönlendirme yapılıyor.
Çağrı yönlendirmeyi kapatmak istediğimde operatörünüz çağrı yönlendirmeleri kapatmaları desteklemiyor diyor.
+90 ***********27 GSM numaraya otomatik yönlendirme yapılıyor.
Bu numara kime ait? Benden izinsiz nasıl bu numaraya yönlendirme yapılıyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın Yetkili; bilmediğim ve izin vermediğim bu numaraya otomatik çağrı yönlendirme yapılmasının kişisel verilerin gizliliği ve veri paylaşımı konusunda hassas bir konu olduğunu düşünüyorum, gereğini yapınız. Sizlerden bu konu hakkında ivedi açıklama ve çözüm süreci sağlanması konusunda desteğinizi talep ediyorum. Saygılarımla,
Merhaba Enver Onur Bey, Konuyla ilgili size yardımcı olabilmemiz için talebinizi anlatan durumu, ve numarayı maskesiz olarak Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532 Çağrı merkezinden almış olduğum bilgilendirme, destek yeterli oldu. Otomatik atanan bu numara Turkcell'in kendi numarası olduğunu, herhangi bir ücret talep edilmediğini tarafıma aktardılar. İlgi ve alakalarına teşekkür ederim.
