to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bosnet Aboneliği Ve Kesintilerin İadesi Talebi
Turkcell hattımda Bosnet adında bir abonelik, bilgim ve onayım olmadan tanımlanmış durumda. Yaklaşık iki aydır bu abonelikten dolayı her ay faturalı hattımdan 50 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu aboneliğe dair hiçbir onay vermedim; herhangi bir mesaj, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece işlemin devam ettiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Hem iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması hem de iki aydır ücret kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Turkcell hattımda iznim dışında başlatılan Bosnet aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
