Pantolonda Hızlı Renk Solması Ve Yırtılma, Tekrarlayan İade Sorunu

24.10.2024 tarihinde Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve bacak arasında yırtılma şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası ürünü iki defa incelemeye gönderdim ve her iki seferinde de tarafıma iade yapıldı. Ancak aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Daha kaliteli ve uzun süre kullanılabilir bir ürün beklentisiyle alışveriş yapmıştım.

Yaşadığım bu durumun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli ürün/hak değişimi veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.