to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı
2025 yılı boyunca Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım alınmadan sürekli olarak farklı aboneliklere dahil edildiğimi ve bu şekilde aylık yaklaşık 50 TL haksız ücret tahsil edildiğini fark ettim. Abonelikler faturamda “Abonelik” adıyla yer almakta ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için ödemelerim düzenli olarak çekilmiştir.
Sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bu aboneliklerin hiçbir şekilde sözleşmem kapsamında olmadığını belirtmek isterim.
Haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gökmen Bey, Talebinizle ilgili 20.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gökmen Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
