to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Yeni Abonelik Ve Kimlik Bilgileri Güvenliği İçin Resmi Soruşturma Talebi
26.12.2025 tarihinde, 118**92 T.C. kimlik numarası adına 905511**4*0* numaralı hat için 25.12.2025 tarihinde “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair, içinde “rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz” ifadesi bulunan bir yasal uyarı SMS’i aldım. Ben böyle bir başvuru ya da abonelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.
Bu mesaj üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana adıma kayıtlı başka bir hat olmadığı söylendi. Ancak tarafıma gelen uyarı mesajı çok net olduğu için bu bilginin yeterli olmadığını, işlemin gerçekten kimin tarafından ve hangi bayiden ya da kanal üzerinden yapıldığının detaylı olarak araştırılmasını istiyorum.
Kimlik bilgilerimin güvenliği açısından, adıma açılmış veya açılmaya çalışılmış herhangi bir hat/abonelik olup olmadığının resmi olarak incelenmesini, varsa bu kayıtların iptal edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
