to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.000 TL Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi
9 Ocak tarihinde Turkcell hattıma ait IVR üzerinden, bilgim ve onayım olmadan parça parça toplam 5.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin neye ait olduğunu, hangi hizmet veya ürün karşılığı alındığını bilmiyorum ve tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt alındığını ve tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler; ancak şu ana kadar net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında ve onayım olmadan yapılan bu 5.000 TL’lik tahsilatın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığı hakkında yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
