to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Sezonluk Paket İçin Acil İptal Ve Tam İade Talebi
15.08.2026 tarihinde tod web sitesi üzerinden, 5.508 TL bedelle Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. Bu işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdim ve ödemeden hemen sonra hatamı fark ederek iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Satın aldığım paketi hiçbir şekilde kullanmadım.
Garanti BBVA hesabımda bu işlem 15.08.2026 saat 20:00 tarihli, 5.508 TL tutarında “tod” açıklamasıyla açık provizyon olarak görünmektedir. Buna rağmen tod’un destek kanallarında sezonluk paketler için bir iptal seçeneği bulunmuyor, ayrıca telefon ya da canlı destek üzerinden herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yazılı kanallardan da iade talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Söz konusu tutar benim için oldukça yüksek ve ciddi bir maddi yük oluşturuyor. İşlemin üzerinden çok kısa bir süre geçmişken ve hizmet hiç kullanılmamışken, mağduriyetimin büyümemesi adına, yetkili bir müşteri temsilcisinin benimle kısa sürede iletişime geçerek bu yanlışlıkla yaptığım satın alma işlemini iptal etmesini ve 5.508 TL’nin eksiksiz şekilde ödeme yaptığım karta iadesini talep ediyorum.
Ayrıca kartımın son ödeme tarihi çok yaklaştığı için bu tutar, diğer faturalarımı ve temel giderlerimi ödememi de engelliyor; zaman baskısı altında ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum. Konu hakkında otomatik yanıt istemiyorum; yetkili birim tarafından incelenerek, iptal ve iade sürecine ilişkin yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını acilen rica ediyorum.
Tod Yanlışlıkla Alınan 5.508 TL Sezonluk Paket İçin Acil İptal ve Ücret İadesi Talebi 15.08.2026 tarihinde tod web sitesi üzerinden 5.508 TL bedelle Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. İşlemi yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi ödeme işleminden hemen sonra fark ettim ve vakit kaybetmeden iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Satın aldığım paketi hiçbir şekilde kullanmadım. İşlemin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen tod’un destek kanallarında sezonluk paket için iptal seçeneği bulunmuyor. Telefon ve canlı destek üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yazılı olarak ilettiğim iade taleplerime ise şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Garanti BBVA hesabımda işlem, 15.08.2026 saat 20:00 tarihli 5.508 TL tutarında “tod” açıklamasıyla açık provizyon olarak görünmektedir. 5.508 TL benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Kartımın son ödeme tarihi de yaklaşmış durumda ve bu tutarın kartımda kalması diğer faturalarımı ve temel giderlerimi karşılamamı zorlaştırıyor. İşlemden hemen sonra başvurmam, hizmeti hiç kullanmamış olmam ve işlemin halen açık provizyonda görünmesi nedeniyle mağduriyetimin daha fazla büyümesini istemiyorum. Talebim nettir: * Yanlışlıkla gerçekleştirilen sezonluk paket satın alımının iptal edilmesi, * 5.508 TL’nin eksiksiz şekilde ödeme yapılan karta iade edilmesi, * İptal ve iade işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesi. Lütfen otomatik yanıt yerine yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından acilen incelenerek tarafıma net bir çözüm sunulsun. Konunun zaman kaybetmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
15.08.2026 tarihinde yanlışlıkla Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım ve hemen iptal ile iade talep ettim. Ancak destek kanallarından yanıt alamadım, paket kullanılmadı ve 5.508 TL tutarı hâlâ hesabımda bekliyor. Markanın yaklaşımını beğenmedim ve bu durum maddi sıkıntı yarattı.
