to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1 GB İnternet Eklenmesi Ve 100 TL Ücret İptali
Yaklaşık 8 aydır Türkcell mobil hat müşterisiyim. Fatura kesim tarihime yaklaşık 4 saat kala, tarafıma herhangi bir onayım olmadan “faydana” denilerek hatta 1 GB internet tanımlandı ve bu işlem için faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı.
Bu paketi ne SMS ile ne arama ile ne de uygulama üzerinden onaylamadım, tamamen bilgim ve rızam dışında, hatta tanımlanmış durumdadır. Müşteri hizmetlerinden de bu yönde bir bilgilendirme veya arama almadım.
Bilgim dışında yapılan bu 1 GB internet tanımlamasından kaynaklanan 100 TL'lik ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve benzer işlemlerin onayım olmadan tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Arkadaşlar buraya, şikayetin altına laf olsun diye firmalar yok ilgileneceğiz diye yazıyorlar. Hikaye. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini kendim aradım aldık artık 100 lirayı vermeyiz diyor. Tüketici Hakları dahil Turkcell'in bu haksız aldığı parayı şikayet edeceğim. 1 GB /100 TL tam müşteriyi mağdur etmek mantığı. Ayıp ve yazık bize
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ters bir saate aradılar. Döndüm mesajla ama arayan yok. Müşteri hizmetleri ile konuştum sorun çözmek yerine aynı cümleleri tekrar ediyorlar. 100 TL min iadesini talep ediyorum
