to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim TV Plus Kampanyası Haksızca Tanımlandı, Ücret İadesi Yapılmıyor
11.06.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinde yapılan yeni sözleşmede kampanya ve tarife anlatıldı ardından TV Plus kampanyası söylendi. TV Plus istemediğimi mevcut kampanyanın yenilenmesini istedim. Sonrasında çıkan faturada istemediğim TV Plus kampanyasını tanımlandığını gördüm. Arayıp iptal etmelerini söyledim. Bana dönüş yaptıklarında ses kaydında benim kabul ettiğimi söylediler. Ve ses kaydını BTK tarafından dinlendiğini söylemişlerdi. Turkcell'den beni arayan diğer arkadaş da böyle bir şeyin olmadığını söyledi. İptalinin ve ücret iadesini istediğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Bana sözleşme iptal ücreti yansıttılar. Ücret iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Turkcell yetkilileri. Hala dönüş yapılmadı kullanmadığım, istemediğim halde yapılan aboneliğin ücret iptalinin iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
