to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Randevu Açılmıyor, Sim Kart Teslimi Gecikiyor
Turkcell Dijital Kurye üzerinden sim kart gönderimi için 24’üne randevu oluşturdum, daha sonra bu randevuyu iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tekrar randevu oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor ve yeni bir randevu oluşturamıyorum.
Bu sorun 23.03.2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak görüşmelere rağmen problemim çözülmedi, hâlâ yeni randevu açamıyorum ve sim kartımı teslim alamıyorum.
Turkcell’den talebim, iptal ettiğim randevunun tekrar açılması veya yeni bir randevu tanımlanması ve sim kartımın acil olarak tarafıma ulaştırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
