to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım, Kuryenet dağıtım firması tarafından 23.01.2026 – 18.02.2026 tarihleri arasında bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde gönderi durumunda defalarca “kabul edilmedi” açıklamasıyla iade işlemi yapıldığı görünüyor; ancak benim bu konuda herhangi bir bilgim yok ve teslimatı reddetmiş değilim.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve SIM kartın yeniden gönderilmesi için işlem başlatıldı. Fakat bu gönderi de Kuryenet tarafından yine iade edilmiş görünüyor ve SIM kart hâlâ elime ulaşmadı. Ne Kuryenet tarafından bir bilgilendirme aldım ne de kapıma gelen bir kurye oldu.
Hem hattımı sağlıklı şekilde kullanabilmem hem de daha fazla zaman kaybı yaşamamak için, SIM kart gönderiminin neden defalarca “kabul edilmedi” şeklinde göründüğünün Kuryenet tarafından açıklanmasını ve SIM kartımın yeniden, hızlı ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet aracılığıyla 15.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde gönderi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve hâlâ ürünü alamadım. Bu süre içinde ne Kuryenet’ten ne de Turkcell’den tarafıma bir geri dönü...
Turkcell tarafından gönderilen yeni SIM kartım, Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 13 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana takip ekranında sürekli aynı noktada görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreç boyunca Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekil...
15.01.2026 tarihinde Turkcell hat işlemlerim için tarafıma gönderilen sim kartım, Kuryenet tarafından 5 gündür teslim edilmedi ve firmaya hiçbir şekil...
15.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için çalıştıkları Kuryenet firması, evde olmama rağmen “geldik, sizi adr...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell SIM kartım 23 Ocak 2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. O gün akşam saatle...
Yorumlar