Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Özel Numaranın Tekrar Tarafıma Atanması Talebi

19 Mayıs 19:47122

Yıllardır kullandığım ve adıma kayıtlı olan 05xxxxx3333 numaralı Turkcell hattımı kısa süre önce iptal olmuş haldeyken tekrar üzerime almak için Van ili İpekyolu ilçesindeki Turkcell bayisine gittim. Bayide bu numaranın “özel numara” statüsünde olduğunu, numara havuzuna düştüğünü ve bu sebeple işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Görüşme sırasında numaranın şu anda başka birine satılmamış olduğunu da özellikle ifade ettiler.

Söz konusu hattı 2005 yılından beri önce faturalı, daha sonra ön ödemeli olarak uzun yıllar boyunca aktif şekilde kullandım ve numaram pek çok kişi ve kurumda bu haliyle kayıtlı. Bu numara hem iletişimlerim hem de kayıtlı olduğu yerler açısından benim için önem taşıyor ve kaybetmek istemiyorum.

Numaranın halen satılmamış ve havuzda olduğu bilgisini de dikkate alarak, 05xxxxx3333 numaralı hattın tekrar tarafıma satılmasını ve bu işlem için çıkacak ücreti ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Hattımın yeniden adıma tahsisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

19 Mayıs 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Mayıs 11:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’de Çelişkili Bilgilendirme Ve Numara Sorunu

5 Ocak 16:58700

Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum an...

Numaranın Havuzda Kaldığı Ve Bekleme Süresi Belirsiz

9 Mayıs 10:15142

Turkcell’de daha önce kullanmış olduğum faturalı hattımı 1–2 yıl kadar önce kapattım. Bu hatta bağlı çok önemli bilgiler...

Hattımın Başkasına Satılma Riski Ve Güvenlik Endişesi

31 Ocak 22:35777

Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattım...

Kapatılan Eski Numara Uygulamada Hâlâ Görünüyor

8 Nisan 18:06349

Yıllar önce Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı olarak kullandığım eski hattımı kapattım ve yeni bir hatta geçtim. Anc...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox Evde Çekmiyor, Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

Turkcell SuperboxEvde Çekmiyor, Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri