to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım ve adıma kayıtlı olan 05xxxxx3333 numaralı Turkcell hattımı kısa süre önce iptal olmuş haldeyken tekrar üzerime almak için Van ili İpekyolu ilçesindeki Turkcell bayisine gittim. Bayide bu numaranın “özel numara” statüsünde olduğunu, numara havuzuna düştüğünü ve bu sebeple işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Görüşme sırasında numaranın şu anda başka birine satılmamış olduğunu da özellikle ifade ettiler.
Söz konusu hattı 2005 yılından beri önce faturalı, daha sonra ön ödemeli olarak uzun yıllar boyunca aktif şekilde kullandım ve numaram pek çok kişi ve kurumda bu haliyle kayıtlı. Bu numara hem iletişimlerim hem de kayıtlı olduğu yerler açısından benim için önem taşıyor ve kaybetmek istemiyorum.
Numaranın halen satılmamış ve havuzda olduğu bilgisini de dikkate alarak, 05xxxxx3333 numaralı hattın tekrar tarafıma satılmasını ve bu işlem için çıkacak ücreti ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Hattımın yeniden adıma tahsisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum ancak alamıyorum. Hattımın 2024 Temmuz ayında iptal edildiği bilgisi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğü ve tekrar alabileceğim söylendi. Bunun üzeri...
Turkcell hattım uzun süre kullanılmadığı ve yurt dışında olduğum için iptal edilmiş, numaramın da havuz numarasına alındığı tarafıma iletilmişti. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve hattımın şu anda boşta olduğu, herhangi bir Turkcell bayisine giderek numaramı tekrar alabileceğim söy...
Turkcell’de daha önce kullanmış olduğum faturalı hattımı 1–2 yıl kadar önce kapattım. Bu hatta bağlı çok önemli bilgilerim olduğu için aynı numarayı tekrar üzerime almak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde numaramın şu anda “havuzda”...
Turkcell’e ait faturasız bir hattımı bazı nedenlerden dolayı yaklaşık 2 yıl boyunca kullanamadım. Bu süre sonunda hattımı yeniden kullanmak ve kendi üzerime almak için Turkcell bayisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde numaranın havuza düşmediğini ve bu numarayı tekrar satın ala...
Yıllar önce Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı olarak kullandığım eski hattımı kapattım ve yeni bir hatta geçtim. Ancak kullandığım bir uygulamada eski numaram hâlâ kayıtlı görünüyor ve bu numarayı sistemden değiştiremiyorum. Uygulamaya erişim sağlayabilmem için eski numarama ihtiyaç duyuyorum. ...
Yorumlar