to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kurumsal E-Fatura hizmetini aldığım dönemde, 30.06.2023 tarihli faturaya konu hizmeti zamanında alamadığım için üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen ilgili faturanın iptali yapılmamış, buna dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
Satış sürecini yürüten kişi işten ayrıldığı için attığım e-postalara hiç dönüş alamadım ve uzun süre boyunca hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Aradan geçen zamana rağmen sorun çözülmediği gibi, iptali yapılmayan bu fatura yaklaşık 2,5 sene sonra icraya verilmiş ve 2025/1175827 numaralı icra dosyası üzerinden hakkımda takip başlatılmıştır. Bu süreçte müşteri numaram 11528508 olarak görünmektedir.
İcra takibinin durdurulabilmesi için benden 3.911,60 TL ödeme yapmam istendi ve icra baskısı nedeniyle bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hizmeti zamanında alamadığım, aboneliğimi iptal ettirdiğim ve faturanın iptal edilmesi gerekirken yapılmadığı için bu ödemenin haksız olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, 2025/1175827 numaralı dosya kapsamında ödemiş olduğum 3.911,60 TL tutarının tarafıma iadesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Setbaşı Turkcell bayisinden 2025 yılında bir telefon aldım ve yanında hat verdiler. Satış sırasında bana faturaya herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak hattımı kapattırmak için başvurduğumda talebim işleme alınmadı ve sonrasında dosyam icraya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5852) 10.04.2024 - 19.09.2025 tarihleri arasında ceza infaz kurumunda bulunmam nedeniyle hiçbir şekilde kullanımım mümkün değildi. Bu süre boyunca hattım kapatılmadığı gibi, tarafıma yüksek tutarlarda fatura çıkarılmış ve icra işlemi başlatılmıştır. Hattımın kapatılm...
25.02.2025 tarihinde iptal ettiğim şirket hattım için, Turkcell 2 yıl boyunca e-fatura kesmesine rağmen son faturayı e-fatura mükellefi olmama rağmen e-arşiv olarak kesmiştir. 25.03.2025 tarihinde kesilen bu fatura tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmemiştir. Yaklaşık 2 ay sonra talep açmama rağmen,...
2011 yılında kullandığım 0532*****25 numaralı Turkcell hattıma ait olan fatura borcunun, yıllar önce tarafımdan ödenmesine rağmen icra takibine düştüğünü öğrendim. E-devlet üzerinde borç görünmemekte ve Eskişehir 2. İcra Müdürlüğü'nde dosya takipsizlik nedeniyle kapatılmış olarak gözükmektedir. Ayrı...
Yorumlar