İstanbul Bahçelievler’de 14 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rugzan

11 Mayıs 07:11

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde kullandığım 100 Mbps ev internetimi 10.05.2026 saat 17:00’den beri kullanamıyorum. Yaklaşık 14 saattir kesinti devam ediyor ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 4016088’dir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli telesekretere yönlendiriliyorum. Herhangi bir kayıt alındı mı, arıza ne zaman giderilecek, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Zaten uzun süredir haftada 2–3 kez özellikle gece saatlerinde “çalışma” bahanesiyle internet kesintileri yaşıyordum, bu kez kesinti çok daha uzun sürdü.

Kesinti yaşadığım bu sürenin tarafıma net olarak hesaplanıp faturamdan düşülmesini ve sık sık yaşanan bu kesintilerle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer istikrarlı bir şekilde hizmet veremeyecekseniz, bunu da açıkça bildirmenizi, böylece kullanmadığım internet için para ödemek yerine hattımı kapatma yoluna gidebileyim diye özellikle rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet’te 12 Saat Süren İnternet Kesintisi, Bakım Süresi Belirsiz, Telafi Talebi

Bu Adam

TurkNet

03 Mayıs 00:42

322

Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Dilara

TurkNet

07 Mayıs 19:35

326

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet’ten aldığımız ev interneti hizmetini hiç kullanamıyoruz ve TurkNet tarafından sorunumuz hâlâ çözülebilmiş değil. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece uygulama üzerinden talep bırakabiliyoruz. Ancak bıraktığımız taleplere ya hiç dönüş yapılmıyor ya d...

Pendik Kaynarca'da 10 Gün Süren İnternetsiz Kalan Binamız İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Muhammed

TurkNet

10 Mayıs 22:24

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan binamızda 01.05.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Aynı sokakta, yan blokumuzda hiçbir erişim problemi yokken sadece bizim binamızda bağlantı olmaması kabul edilebilir bir durum değil...

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ayşe

TurkNet

01 Mayıs 20:27

314

3059031 numaralı TurkNet abonesiyim ve Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde 28.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter üzerinden “arıza kayd...

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Uzun Süreli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Ve Açıklama Eksikliği

Al Bal

TurkNet

15 Mart 19:51

707

TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim, salı günü sabah saat 09.30 civarında kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ücretini peşinen ödediğim hizmetin yaklaşık bir haftadır hiç verilmiyor olması ve bu süreçte tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmaması sebeb...

1773645583991.screenshot-2026-03-16-at-101857.jpg

1 Destek

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör