Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Zafer
29 Ekim 2025 11:10
2.138
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Hatalı Fatura ve İade Talebim 6 Aydır Çözülmedi
Emra
01 Ekim 2025 16:03
30825.02.2025 tarihinde iptal ettiğim şirket hattım için, Turkcell 2 yıl boyunca e-fatura kesmesine rağmen son faturayı e-fatura mükellefi olmama rağmen e-arşiv olarak kesmiştir. 25.03.2025 tarihinde kesilen bu fatura tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmemiştir. Yaklaşık 2 ay sonra talep açmama rağmen, 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmamış ve süreç sonuçlandırılamamıştır.
İtirazım devam etmesine rağmen, 1226,44 TL olan borç 3572,18 TL olarak 01.10.2025 tarihinde tarafımdan ödenmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Faturamın düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Resul sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Faturalarda Açıklanamayan Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi
Resul
17 Eylül 2025 11:38
593Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
Turkcell Şikayetçiyim Kullanılmasını Önermiyorum
Nuriye
01 Ocak 2024 20:57
605Turkcell'de gereksiz yere fatura ödüyorum ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Makul ve mantıklı hiçbir cevap alamıyorum. İlgileri yetersiz ve tatmin edici cevaplar vermiyorlar. 1 Ocak 2024 tarihinde saat 18:30 ile 20:30 arasında dört-beş müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçtim ve her b...
Fatura İptalinde Fazladan 750 TL Ödeme Mağduriyeti Yaşadım
Aziz
23 Eylül 2025 23:37
30323/09/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın (053******99) eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattımın iptal işlemi için 750 TL tutarında ek bir fatura oluştuğu ve bu...
Kullanılmayan Hat İçin Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Tahsilatı
Emel
08 Ekim 2025 12:45
44108.10.2025 tarihinde Turkcell hattımın iptali için bayiye başvurdum. Fatura kesim tarihim 10.10.2025, son ödeme tarihim ise 21.10.2025 olarak görünmekte. Ekim ayı boyunca hattı hiç kullanmadım ve Eylül ayına ait borcumu da tamamen ödedim. Buna rağmen 916 TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı. Bayide ban...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 420 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.940 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.005 -
eSIM 1.126 -
Fatura 17.276 -
Faturalı Paketler 3.494 -
Faturasız Paketler 664 -
Gnctrkcll 1.000 - Hat Aktivasyonu 639
-
Hat Devir 845 -
Hat Kapatma 807 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.484 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.555 -
Kampanya 1.591 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 155 -
Mobil İmza 831 -
Mobil Ödeme 807 -
Numara Değiştirme 345 -
Numara Engelleme 331 -
Numara Taşıma 3.402 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.066
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 654 -
Salla Kazan 1.257 -
Sim Kart 2.760 -
Superbox 4.013 -
Şebeke 2.982 -
Taahhüt 1.553 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 225 -
Upcall 73 -
Vınn 67 -
Yurt Dışı Paketleri 2.234
Yorumlar