Kapattığım Hat İçin Kesilen Fatura İptali Talebi

Turkcell hattımı 14 Nisan tarihinde kapattırdım ve o tarihte hattımın tamamen iptal edildiği, tarafıma artık fatura çıkarılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hattım kapatılmamış gibi işlem görmüş ve Haziran ayı için 1.227 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

07.07.2026 tarihli işlem detayında da görülen bu tutar, iptal edilmiş olması gereken 0539 *** ** 10 numaralı hattıma ait gözüküyor. Hattımı kapattırmış olmama rağmen iki ay sonrasına fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ben hattımın kapandığı bilgisini almış bir müşteri olarak, sonradan çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve bu süreye ait tüm borcun silinmesini talep ediyorum.

Hattımın kapatıldığı tarihin ve sonrasındaki fatura kayıtlarının kontrol edilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.