to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattı kullanıyorum ve ailecek iPhone cihazlarımız var. Son iki aydır faturamda Google Play Store üzerinden yansıtıldığı belirtilen, ne olduğunu bir türlü anlayamadığım ek ücretler görüyorum. Faturamda biri yaklaşık 155 TL, diğeri yaklaşık 45 TL olmak üzere iki ayrı kalem halinde, toplamda 200 TL civarında bir tutar ekleniyor.
Ben iPhone kullanıyorum ve herhangi bir Google Play hesabım ya da Google Play üzerinden alınmış bir aboneliğim bulunmuyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kalemlerin Google Play kaynaklı olduğunu, ancak kendi sistemlerinden bu abonelik ya da satın alma detaylarını göremediklerini söylediler. Faturamdaki bu ücretlerin hangi hizmete, hangi aboneliğe veya hangi satın almaya ait olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Hem iPhone kullanıyor olmama rağmen faturama Google Play üzerinden ücret yansıtılmasını anlamlandıramıyorum, hem de içeriği ve açıklaması belli olmayan bu bedellerden dolayı mağdur hissediyorum. İlgili iki aydaki söz konusu ek ücretlerin iptal edilmesini ve mümkünse hangi işlem ya da abonelik adı altında alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların faturamdan kaldırılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik ve kontrol adımlarının atılmasını rica ederim.
Turkcell hattımın faturasında bilgim ve onayım dışında Google Play adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Kasım ayında faturama yaklaşık 425 TL, Aralık ayında ise 469 TL tutarında Google Play ücreti yansıtılmış. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde hattıma böyle bir abonelik eklenmi...
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...
Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull...
Turkcell hattımı yaklaşık 20–25 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. 20 Şubat 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, hattıma 569 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir işlem yansıtıldığını gördüm. Ancak benim telefonum iPhone değil ve telefonumda App Store / iTunes benzeri bir uygulama da bulunm...
Yorumlar