Rivor Aksesuar’dan Yanlış Renk Telefon Kılıfı Gönderildi Hızlı İade Ve Doğru Ürün Talebi

Trendyol üzerinden Rivor Aksesuar mağazasından Samsung Galaxy s21 fe için siyah renk telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi 25 Ağustos’ta oluşturdum ve ürün 28 Ağustos tarihinde Trendyol Express ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siyah istememe rağmen bana yeşil renk kılıf gönderildiğini gördüm.

Durumu Trendyol üzerinden ilgili mağazaya ilettim ve şikayetimi bildirdim. Buna rağmen yanlış ürün gönderilmiş olması nedeniyle mağazadan hızlı ve uğraştırmayan bir çözüm bekliyorum. Sipariş verdiğim siyah renk kılıfın gönderilmesini ya da ödediğim 414,90 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.