Güven Bozulan Suzuki Burgman 400'ün Akü Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Suzuki Burgman 400 model motosikletimi Güngör Company isimli bayiden sıfır kilometre olarak satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 4–5 gün sonra motosiklet bir anda çalışmadı. Bayi, motosikletin kendilerine başka bir bayiden geldiğini, geldiğinde akünün üzerinde olduğunu ve bana teslim etmeden önce aküyü şarj ettiklerini, sorunun akü kaynaklı olduğunu söyledi.

Yaklaşık 3 gündür yeni akünün takılmasını ve motosikletin detaylı şekilde kontrol edilerek hatasız biçimde teslim edilmesini bekliyorum. Güngör Company bayi olarak konuya ilgili davranıyor ancak Suzuki markası yeni akü temini konusunda son derece yavaş kalıyor. Suzuki’ye ayrıca yazılı olarak şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Suzuki gibi bir markaya güvenerek bu ürünü aldım ancak yaşadığım süreç nedeniyle bu güvenimin boşa gittiğini düşünmeye başladım. Suzuki’den, şikayetime bir an önce dönüş yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için en azından bir özür beklediğimi ve motosikletimin hızlıca, sorunsuz ve hatasız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.