Yataş Yatağının Demiri Çıktı, Mağaza Ve Servis 1 Ay Süreyle Oyaladı

R*** S******* Mobilya’dan 160X200 Puffy Hydro model Yataş marka yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 1 hafta sonra yatağın demiri çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvurdum. Ürünün değiştirilmesi gerekirken mağaza ısrarla konuyu servise yönlendirdi, servis ise tekrar mağazaya gönderdi. En sonunda yatağın değişmesi gerektiği sonucuna varılmasına rağmen mağaza yaklaşık 1 ay boyunca “Yataş taşındı, yatak yok” gibi gerekçelerle bizi oyaladı. Sürecin sonunda ise bu kez Samsun bayinin böyle söylediği belirtilerek yeniden kayıt açmamız gerektiği ifade edildi.

1 haftalık bir yatak için bu kadar uğraştırılmak ve hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmaması kabul edilebilir değil. Yataş’ın ve ilgili bayilerin gerekli incelemeyi yaparak yatak değişimini hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.