İspanyolca Kursunda Sürekli Ders İptalleri Ve Öğretmen Değişiklikleri

İstanbul Şişli ’de bulunan Yabancı Dil Akademisi’nde Temmuz ayı başında İspanyolca kursuna kayıt oldum. Kayıt olurken düzenli ve planlı bir eğitim verileceği, programın belirli gün ve saatlerde aksatılmadan devam edeceği söylenmişti. Ancak kurs başladıktan kısa süre sonra sürekli ders iptalleriyle ve öğretmen değişiklikleriyle karşılaştım. Öğretmenlerin bir var bir yok olması ve derslerin sık sık iptal edilmesi nedeniyle düzenli bir eğitim alamadım.

Öğretmenlerden biri öğrencilerle iletişiminde sürekli bağıran, rahatsız edici bir tavır içindeydi. Bu nedenle yeni bir hocayla devam etmek istedik, fakat bu kez de yeni öğretmenin tatilde olduğu ve derse gelemeyeceği söylendi. Yani her seferinde öğrencilerin programa uyması, kursun yaptığı plansızlık ve aksaklıklara ayak uydurması beklendi, hiçbir şekilde bizim talep ettiğimiz saatlere göre çözüm üretilmedi.

Bu kurs için toplam 40.000 TL ödemeyi taksitli olarak yaptım ve ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen, aldığım hizmet vaat edilenden çok uzakta kaldı. Yaşanan bu düzensizlik, ders iptalleri ve öğretmen kaynaklı sorunlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sağlıklı ve istikrarlı bir eğitim alamadığım için, tarafıma sunulan +2 ders teklifinin yaşadığım sorunları kesinlikle gidermediğini belirtmek isterim.

Yapılan ödemeler ve kaybedilen zaman karşısında, bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücret konusunda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse sözleşmenin feshi ve ücretin iadesi dahil olmak üzere, müşteri memnuniyetini sağlayacak net bir adım atılmasını istiyorum.