to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda bulunan aylık internet kotamdan GB transferi yapmak isterken Turkcell uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 5–10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve her seferinde ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor.
Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, telefonu kapatıp açmam söylendi. Tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen aynı hata devam ediyor ve GB transferi hala yapılamıyor.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de hakkım olan interneti kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılarak hattımdaki GB transferi işleminin bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını ve problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda, internet paketim ve çekim gücüm olmasına rağmen özellikle “Turkcell Ailem 1 GB transfer” paketi yüklü olduğunda internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hat numaram 5xx xxx 33 24. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en son dün tekrar yaşadım. Bazen normal internet kullanımım...
Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun her gün tekrar ediyor ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...
Turkcell ile eşime GB transferi yapmak istiyorum ama sürekli hata veriyor. Eşim bana GB transfer edebiliyor ama benim tarifemde GB fazlam olmasına rağmen sürekli hata verdiği için gönderim yapamıyorum. Bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. İkimizin hattı da faturalı hat.
Turkcell mobil uygulaması üzerinden bu gece faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen Turkcell 'işlemi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde hata verdi ve paketim yüklenmedi. Öğlen gün içinde başka ek paket yüklemeleri yapmaya çalışmıştım, yine aynı şekilde hata ver...
Yorumlar